Γιατί το διαδίκτυο είναι μια νέα αγορά
Posts tagged social media
Τα social media κάνουν πωλήσεις
Jan 3rd
photo by Matt Biddulph (flickr)
Στις συναντήσεις με πελάτες φυσικά πάντοτε το θέμα είναι το αν οι ενέργειες που θα κάνουμε Online θα φέρουν κέρδος. Και είναι φυσικά το πιο λογικό ερώτημα. Και εδώ έρχεται το ζήτημα το τι φέρνουν σε πωλήσεις τα social media. Μπορεί η DELL να δηλώνει πως πούλησε 6.5 εκατομμύρια δολλάρια μέσω του twitter όμως αυτό δε σημαίνει πως αυτό θα μπορούσε να μεταφερθεί εύκολά στην ελληνική αγορά και ακόμα πιο δύσκολα σε μια άλλη αγορά εκτός των υπολογιστών. Δηλαδή ακόμα και αν είχαμε ένα πολύ καλό σύστημα καταμέτρησης των απευθείας πωλήσεων μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα δεν είμαι σίγουρος πως θα μπορούσαμε να δούμε τι πραγματικά μας αποφέρουν. Και ο λόγος είναι απλός, τα social media έχουν πολύ περισσότερη επίδραση σε όλα τα άλλα μέσα σας ώστε να αγοράσει κάποιος.
Σκεφθείτε το εξής παράδειγμα, βρίσκεστε απέξω από 3 πιτσαρίες που η μία είναι δίπλα στην άλλη, το ποια θα προτιμήσετε αν δεν έχετε κανένα άλλο στοιχείο είναι μάλλον θέμα τύχης. Όμως αν μία από τις 3 είναι γεμάτη το πιο πιθανό είναι να αναζητήσετε τραπέζει σε αυτήν και όχι στις άλλες δύο που θα ήταν και εύκολο να βρείτε να κάτσετε.
Αυτό συμβαίνει γιατί εμπιστευόμαστε τη γνώμη των άλλων. Βρισκόμενος στην Ουκρανία, και μη γνωρίζοντας καθόλου την πόλη που ήμουν, όταν θέλησα να φάω άνοιξα το foursquare στο κινητό, και τελικά επέλεξα την πιτσαρία που είχε τους περισσότερους επισκέπτες στο foursquare. Δηλαδή εμπιστεύθηκα τη γνώμη των πολλών σε ένα κοινωνικό δίκτυο. Και τελικά η επιλογή μου με επιβράβευσε.
Και εδώ επιστρέφουμε τώρα στο παράδειγμα της DELL. Δεν επένδυσε μόνο στο να προωθεί τα προϊόντα της μέσω twitter (δεν έφτιαξε δηλαδή ένα λογαριασμό facebook και να στέλνει αυτόματα τα ίδια μηνύματα και στο twitter αλλά επένδυσε στον κόσμο ο οποίος είχε ερωτήματα, ήθελε να αγοράσει, ήθελε να μιλήσει και τελικά να αγοράσει. Και αυτό έφερε την αλυσιδωτή αντίδραση γιατί εκτός από αυτούς που ήθελαν να αγοράσουν, μάθαιναν για τις αγορές και την καλή εξυπηρέτηση και όλοι όσοι τους ακολουθούσαν. Έτσι η DELL πέτυχε να αγοράζει ο κόσμος επειδή εμπιστευόταν όσους ήδη αγόραζαν. More >
Social media και πυρηνική ενέργεια
Mar 21st
by mararie
Πολύς λόγος γίνεται τον τελευταίο καιρό για την πυρηνική ενέργεια αλλά επειδή εδώ ασχολούμαστε κυρίως με social media ήθελα να αναφέρω μια κρίσιμη ομοιότητα της πυρηνικής ενέργειας με τα social media. Ακούω διάφορους που λένε πως πια με τα social media χωρίς λεφτά μπορείς να κάνεις γνωστό το όνομα σου, να κάνεις γνωστή την εφαρμογή σου, το παιχνίδι σου να γίνει viral, ή να γίνει social, όπως άκουσα πρόσφατα και σε μια εκδήλωση σχετικά με τα social media. Όμως είναι έτσι απλά τα πράγματα; Είναι τόσο ρόδινα;
Να αναφέρω πως καλώς η κακώς τα social media δεν είναι δωρεάν για να κάνεις το μπαμ! Για να κάνεις τη νέα zynga πρέπει να επενδύσεις χρόνο και χρήμα. Τα social media είναι πραγματικά σαν την πυρηνική σχάση. Δεν μπορεί να συμβεί αν δεν υπάρχει η κρίσιμη μάζα των πυρήνων που θα διασπαστούν. Αν έχουμε στο χώρο μικρό αριθμό πυρήνων η πιθανότητα να μη γίνει η αλυσιδωτή αντίδραση είναι πολύ μεγάλη.
Έτσι και στα social media για να γίνει η αλυσιδωτή αντίδραση, να γίνει η καμπάνια viral, ή social ή όπως αλλιώς θέλουν να την ονομάσουν είναι απαραίτητη η συγκέντρωση των ατόμων αυτών που θα την κάνουν viral. Για αυτό κιόλας αν θα δείτε οι πετυχημένες περιπτώσεις “viral campaigns” έκαψαν τα λεφτά τους κυρίως στην αρχή, για να αποκτήσουν την κρίσιμη μάζα.
Για να γίνει ακόμα πιο κατανοητό αυτό, θα ήθελα να αναφέρω ένα παράδειγμα. Σκεφθείτε να φτιάξετε ένα παιχνίδι το οποίο οι πρώτοι χρήστες του θα μπουν και θα είναι μόνοι τους. Αργά ή γρήγορα θα βαρεθούν και δύσκολα θα επιστρέψουν ακόμα και αν τελικά οι φίλοι τους μπουν αργότερα. Άρα αν έχουμε ένα Α προϋπολογισμό για την προώθηση της εφαρμογής μας καλό είναι να δούμε τι ποσό χρειαζόμαστε για να αποκτήσουμε τη κρίσιμη μάζα και όχι τι ποσό θα πρέπει να χαλάμε κάθε μήνα.
Άρα σίγουρα το viral μπορεί να γίνει και να είναι πιο πετυχημένο αλλά σίγουρα δεν μπορεί κανείς να πει πως είναι δωρεάν!
10 ομοιότητες των Social media και του σεξ
Mar 16th
photo by rgallant_photography
Τον τελευταίο καιρό είναι σε άνοδο όλες οι επιχειρήσεις και οι επιχειρηματίες που ασχολούνται με τα social media γιατί όλο και περισσότερες εταιρείες θέλουν να μπουν στα social media (facebook,twitter,youtube,flickr,foursquare). Όμως αυτή η έξαρση έχει οδηγήσει να υπάρχουν διάφορες παιδικές ασθένειες στον χώρο. Να ξεκαθαρίσω πως το κείμενο δεν το γράφω για να κρίνω συναδέλφους αλλά κυρίως να αναδείξω ένα πρόβλημα που βλέπω στον χώρο με ένα χιουμοριστικό τρόπο. Άρα οι ομοιότητες του σεξ με τα social media που έχω εντοπίσει είναι:
- Όλοι συζητούν πολύ για τα social media σαν κάτι πολύ σπουδαίο
- Όσοι δεν έχουν ασχοληθεί με social media πολύ θα το ήθελαν αλλά δεν ξέρουν πως ακριβώς
- Όσοι τελικά ασχολούνται με τα social media, στην αρχή το κάνουν λίγο άγαρμπα και μετά καταλαβαίνουν πως δεν είναι και κάτι τόσο σπουδαίο
- Το καλό είναι όσο περισσότερο ασχολείσαι με τα social media τόσο βελτιώνεσαι
- Αν παρόλη την ενασχόληση με τα social media κάποιος δεν βλέπει βελτιώση τότε καταφεύγει στους ειδικούς!
- Τα social media επίσης δεν είναι απαραίτητα για να κάνεις δουλειά αλλά βοηθούν την αποδοτικότητα της εργασίας σου
- Αν όμως τα σκέφτεσαι πάρα πολύ και ασχολείσαι πάρα πολύ, μπορεί και να σε απορροφήσουν από τη δουλειά σου!
- Τα social media είναι εθιστικά!
- Αν τα αρχίσεις δεν υπάρχει ποτέ περίπτωση να τα σταματήσεις
- Και φυσικά τελευταίο και καλύτερο, όλοι λένε πως είναι καλοί στα social media μα μόνο μια δοκιμή θα σε πείσει!
Αν εσείς ακόμα δεν έχετε ασχοληθεί με τα social media και πολύ θα το θέλατε καλό είναι πριν το κάνετε να συμβουλευτείτε τον ειδικό για να γνωρίζετε τι πρέπει να περιμένετε από αυτά ώστε να να είσαστε προετοιμασμένοι. Κάτι σαν το μάθημα της σεξουαλικής αγωγής χωρίς σαίτες και φασαρία ένα πράγμα!
5 λόγοι να είσαι στο facebook
Aug 11th
Αν και πια δεν είναι δύσκολο να εξηγήσεις σε κάποιον όπου ζει σε αυτόν τον κόσμο γιατί πρέπει να είναι στο facebook, γράφω αυτό το άρθρο μήπως και κάποιος έχει αμφιβολία αν πρέπει να βρίσκεται η εταιρεία του στο facebook.
- Με 500 εκατομμύρια παγκοσμίως ενεργούς χρήστες και 2.7 εκατομμύρια στην Ελλάδα αν θεωρείς ότι οι πελάτες σου δεν είναι στο facebook μάλλον τότε δεν ξέρεις αρκετά καλά τους πελάτες σου. Το facebook έχει πάψει προ πολλού να είναι ένα δίκτυο για φοιτητές. Οι Έλληνες 35+ που ελέγχουν καθημερινά τη σελίδα τους ή ακόμα την έχουν ως homepage είναι σχεδόν το 20%.
- Έχοντας την δυνατότητα να επιλέξεις τους χρήστες που σε ενδιαφέρουν ανάλογα με την περιοχή,το φύλο,την ηλικία, τα ενδιαφέροντα τους, ακόμα και την οικογενειακή του κατάσταση μπορείς πράγματι να ξεχωρίσεις τους υποψήφιους σου πελάτες και να διαφημιστείς μόνο σε αυτούς.
- Ο κόσμος πια, ψάχνει να βρει πληροφορίες για ένα προϊόν όχι μόνο στην επίσημη ιστοσελίδα αλλά αντίστοιχα και στα social media για να δει τις απόψεις των υπόλοιπων αγοραστών, φωτογραφίες που διαφέρουν από τις επαγγελματικές photoshopped και γενικότερα να ενημερωθεί καλύτερα από ότι μπορεί από ένα εταιρικό site. Αν δεν βρίσκεται η εταιρεία σου θα βρίσκεται σίγουρα η ανταγωνίστρια.
- Φτιάχνοντας μια fan page για την επιχείρηση σου στο facebook είναι η πρώτη φορά που μπορείς να έχεις συχνά επαφή και πραγματικά να συζητάς με τους πελάτες σου. Ενώ πριν για να μάθεις τη γνώμη των πελατών σου μετά την αγορά ήταν από δύσκολο και ακριβό ως αδύνατο αυτή τη στιγμή αυτό είναι πολύ εύκολο. Μπορείς εύκολα να δημιουργήσεις μια “κοινότητα” που μπορεί να οδηγήσει την εταιρεία σου σε στενή σχέση με τους πελάτες οι οποίοι αν το προϊόν σου είναι καλό θα το προωθήσουν στους χιλιάδες φίλους τους στο facebook.
- Και τελευταίος αλλά μάλλον ένας από τους πιο σημαντικούς λόγους πως μπορείς εύκολα και γρήγορα να επικοινωνείς τα νέα σου προϊόντα και ότι σχετικό με την εταιρεία σου σε χιλιάδες, χωρίς κόστος διαφήμισης και μάλιστα εκεί που βρίσκονται οι πιθανοί πελάτες σου. Γιατί στη σελίδα σου θα μπουν όποτε χρειαστούν κάτι και πιθανότατα λιγότερο συχνά από τις ανανεώσεις που κάνεις, όμως προωθώντας τα νέα σου προϊόντα στο facebook στην ουσία επικοινωνείς τα νέα σου εκεί που βρίσκονται οι πελάτες σου. Και σίγουρα αυτό θα σου φέρει και περισσότερους πελάτες.
Αυτοί είναι οι πιο σημαντικοί λόγοι για να είσαι στο facebook. Όμως για να τους εκμεταλλευθείς δεν αρκεί απλώς να φτιάξεις μια σελίδα και να περιμένεις να πετύχει θα πρέπει να ασχοληθείς σοβαρά, καλύτερα να συμβουλευτείς και κάποιον ειδικό ώστε να αποφύγεις λάθη που κάνουν πολλοί αλλά και να γίνει επαγγελματική δουλειά.
